확대보기
組織内のIT管理プロセスを効率的に定着させ、安定したプロセスを運営するために、SPPは強力なプロセス支援ツールを提供します。SPPは、IT部署で行うIT企画業務を始め、予算、契約、運営および成果に至るIT業務全般に関するプロセスを自動化し、組織がITGovernanceを実現できるよう、継続的に改善活動を行えるようにします。
要請>障害>トラブル>変更>配布にいたる管理プロセスの一元化/可視化されたワークフローの処理
IT資産のモデル・分類体系などIT資産管理の標準化
標準化されたサービスカタログテンプレートを提供
RACIベースのBVEMを作成
Charging Accountの管理
Governance Arrangement Matrixの提供