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最適化されたIT運営及びサービス管理を実現する
ソリューション
最適化されたシステムにより、建設物を効率的に管理することができます。

IT Governance実現のためのマルチプラットフォーム SPP

組織内のIT管理プロセスを効率的に定着させ、安定したプロセスを運営するために、SPPは強力なプロセス支援ツールを提供します。SPPは、IT部署で行うIT企画業務を始め、予算、契約、運営および成果に至るIT業務全般に関するプロセスを自動化し、組織がITGovernanceを実現できるよう、継続的に改善活動を行えるようにします。

Key Feature

  • 01サービス管理

    要請>障害>トラブル>変更>配布にいたる管理プロセスの一元化/可視化されたワークフローの処理

  • 02資産管理

    IT資産のモデル・分類体系などIT資産管理の標準化

  • 03サービスレベル

    標準化されたサービスカタログテンプレートを提供

  • 04ROI管理

    RACIベースのBVEMを作成

  • 05IT Billing管理

    Charging Accountの管理

  • 06Governance管理

    Governance Arrangement Matrixの提供

構成図

구성도
구성도
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